Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 21.10.2026

Politika Kapsamı ve Kapsanan Ürünler veya Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası factcheckzo tarafından sunulan stüdyo ekipmanları (mikrofonlar, kameralar) kullanımına yönelik kurs eğitim hizmetlerini kapsar. Politika, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerli olup, tüm eğitim programlarını, atölye çalışmalarını ve ilgili dijital materyalleri kapsar. Müşteriler, kurs kaydı yaptırmadan önce bu politikayı dikkatle incelemelidir.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Kurs ücretleri Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahil olup, ek vergi veya masraf bulunmaz. Herhangi bir ek ücret (örneğin malzeme temini) önceden bildirilir. Fiyat değişiklikleri kurs başlangıcından en az 14 gün önce duyurulur.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Ödemeler banka havalesi, kredi kartı ve sanal pos aracılığıyla yapılır. Ödeme işlemleri SSL şifreleme ile korunur. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve güvenlik için 3D Secure kullanılır. Şüpheli işlemler incelenir.

Sipariş, Rezervasyon veya Hizmet Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Kurs kaydı ve ödeme tamamlandığında sözleşme oluşur. Onay e-postası ile teyit edilir. Rezervasyon, kapasiteye göre öncelik sırasına göre yapılır.

İptal Hakları ve Uygulanabilir İptal Süreleri

Tüketiciler, kurs başlangıcından en az 14 gün önce yazılı bildirimle iptal edebilir. İptal durumunda ücret iadesi yapılır, ancak son 7 gün içinde iptal için %50 kesinti uygulanır.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Öğeler

İade, kursa katılım sağlanmamışsa ve yazılı talep varsa geçerlidir. Dijital materyaller indirildiyse iade edilemez. Promosyonlu kurslar iade dışıdır.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür ve Gerekli Bilgiler

İade için [email protected] adresine kimlik bilgileri, kurs detayları ve neden ile başvuru yapılır. Talep 7 iş günü içinde işleme alınır.

İade Kararının İncelenmesi, Onay, Red ve Bildirimi

Başvuru incelenir, uygun bulunursa onaylanır. Red durumunda gerekçe bildirilir. Müşteri 30 gün içinde itiraz edebilir.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Müşteriye Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 10-14 iş günü sürer. Banka gecikmeleri dışında fonlar belirtilen sürede ulaşır.

Dijital İçerik, Abonelikler, Hizmetler veya Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar

Dijital kurs materyalleri için iade hakkı sınırlıdır. Aboneliklerde aylık iptal mümkündür. Promosyonlarda koşullar önceden belirtilir.

Başarısız Ödemeler, Çift Ücretler, Geri Ödemeler ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde alternatif yöntem önerilir. Çift ücretler otomatik iade edilir. Şüpheli dolandırıcılıkta işlem askıya alınır ve +90 212 909 98 53 üzerinden destek alınır.

Hedef Ülkede Dışlanamayan Zorunlu Tüketici Hakları

Türkiye Tüketici Kanunu gereği, 14 günlük cayma hakkı saklıdır. Bu politika, yasal hakları kısıtlamaz. Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme Tarihi

Politika değişiklikleri sitede duyurulur. İletişim için [email protected], Cumhuriyet Mah., Özlem Cad., No:33, İç Kapı No:2, Büyükçekmece, İstanbul veya +90 212 909 98 53 kullanılır. Bu belge 21.10.2026 itibarıyla geçerlidir.